3.15照明行業(yè)侵權事件問卷調(diào)查報告解析

調(diào)查時間：2019.3.11-3.14

調(diào)查對象：所有照明行業(yè)從業(yè)者

調(diào)查方式：線上問卷調(diào)查

調(diào)查背景：今年，315晚會主題是“信用讓消費更放心”，消協(xié)組織將圍繞這一主題，開展投訴公示制度試點工作，探索建立失信企業(yè)黃黑榜，完善社會監(jiān)督評價機制，建立富有消協(xié)組織特色的企業(yè)信用信息數(shù)據(jù)庫，督促行業(yè)合規(guī)自律、企業(yè)誠信經(jīng)營。與此同時，阿拉丁新聞中心為了更好地了解目前照明市場燈具、設計被抄襲的現(xiàn)象，以及尋找維護權益的有效途徑，借315契機，特地展開315照明行業(yè)調(diào)查問卷活動。本次調(diào)查問卷共分成幾大版塊，涉及到照明企業(yè)信息、作品被侵權情況、面對作品被侵權時的態(tài)度、行業(yè)抄襲嚴重的原因、為原創(chuàng)發(fā)聲等。

一.基本信息

數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，參與本次問卷調(diào)查的照明生產(chǎn)企業(yè)最多，占比為35.85%，其次是照明設計公司，占比為33.96%，接下來是照明工程公司和其他領域的，分別占比13.21%(圖1)。在人員架構中，照明設計師/工程師參與調(diào)查的比例最高，高達35.85%，而企業(yè)高管的比例緊跟其后，為33.96%。(圖2)

圖1貴公司的性質

圖2個人職位選擇

總結：照明企業(yè)高管、照明設計公司相對會更注重產(chǎn)品被抄襲、侵權的問題。同時也反映出這類群體的原創(chuàng)作品被抄襲的現(xiàn)象比較普遍。

二.購買劣質品的情況

從圖3可知，超過一大半的照明從業(yè)者會直接通過工程渠道進行燈具的選擇和采購，占比為66.04%。緊跟其后的是在品牌官網(wǎng)或其他平臺、電商平臺進行購買，比例分別為：28.3%、22.64%、20.75%。(圖3)其中，64.15%的人表示在購買的過程中碰到過假貨、劣質品的銷售。(圖4)

圖3購買燈具產(chǎn)品的渠道

圖4是否買到過假貨、劣質品?

總結：不管是官網(wǎng)還是工程渠道購買，碰到假冒偽劣的產(chǎn)品現(xiàn)象都不容樂觀。

三.挑選燈具的條件

設計師/工程師們在挑選燈具的時候，常常會考慮諸多因素作為購買的條件，如品牌效應、性價比、售后服務、燈具的外形、相關配件等。其中，性價比和品牌效應的選擇以79.25%和56.6%的比例雄踞榜首。外形、售后服務和相關配件分別占比43.4%、43.4%、22.64%。(圖5)

圖5您購買燈具時，會優(yōu)先考慮什么因素作為挑選燈具產(chǎn)品的條件?

總結：性價比和品牌效應是消費者挑選燈具的必要條件。

四.假冒偽劣產(chǎn)品的驗證

調(diào)查的過程中，在面對如何驗證假冒偽劣產(chǎn)品的問題，通過自己檢查判斷的高比率雄踞榜首，比率為49.06%，通過檢測機構檢測和通過官網(wǎng)查詢的分別為24.53%和16.98%(圖5)。當不慎買到假冒偽劣產(chǎn)品時，超過47%和11.32%的人分別選擇了“退貨，并索求合理賠償”和“退貨，并通過法律渠道追究到底”來維護自己作為消費者該有的權益，但也有28.3%的人表示“直接聯(lián)系退貨，不予追究”。剩下9.43%的表示不采用也不處理。(圖6)

圖6如何驗證假冒偽劣產(chǎn)品?

圖7不慎買到假冒偽劣產(chǎn)品時，如何維護自己的權益?

當原創(chuàng)專利燈具/設計作品受到侵權時，79.25%的人選擇第一時間尋求法律援助，私下溝通解決、忍氣吞聲，自認倒霉的分別占比15.09%、5.66%(圖8)

圖8.當原創(chuàng)專利燈具/設計作品受到侵權時，您認為作者該如何維護自身的權益?

總結：維權之路任重道遠。

五.企業(yè)之間惡性競爭、產(chǎn)品質量良莠不齊的原因

調(diào)查問卷顯示，LED企業(yè)之間存在惡性競爭、產(chǎn)品質量良莠不齊，存在哪些原因?75.47%的人選擇了缺乏核心技術，71.7%的人選擇了價格的惡性競爭，50.94%的人認為行業(yè)浮躁，還有13.21%認為除以上原因之外，還有其他原因。(圖9)

圖9面對LED企業(yè)之間存在惡性競爭、產(chǎn)品質量良莠不齊，您認為存在哪些原因?(多選)

總結：缺乏核心技術和價格的惡性競爭是導致產(chǎn)品質量良莠不齊的主因。

六.關鍵詞：核心競爭力、知識產(chǎn)權保護

除了以上選擇題之外，問卷調(diào)查中還給出了“照明行業(yè)的產(chǎn)品抄襲問題是否嚴重?為什么?主要在哪個環(huán)節(jié)上抄襲得比較多?希望照明企業(yè)自身或者機構組織能做些什么?希望媒體在凈化照明行業(yè)營商環(huán)境上如何協(xié)助企業(yè)維權?”等開放式問題，幾乎所有人都認為，照明行業(yè)的產(chǎn)品抄襲體現(xiàn)在產(chǎn)品同質化嚴重，燈具的外觀、創(chuàng)意、結構抄襲極其嚴重。其中的原因是國內(nèi)知識產(chǎn)權保護意識不強，行業(yè)標準不夠，研發(fā)投入不足，缺乏核心和創(chuàng)造力。因此，照明企業(yè)自身應加強知識產(chǎn)權保護，不管是企業(yè)還是機構都應該以使行業(yè)良性發(fā)展為目的。企業(yè)自行拒絕假冒偽劣，加強自主研發(fā)，加強自身知識產(chǎn)權體系;行業(yè)機構機構組織擔起社會監(jiān)督作用，成立自律相關行業(yè)協(xié)會、創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，與國家相關部委共同推動標準，規(guī)范，引導。打造其產(chǎn)品核心競爭力。必要時懂得拿起法律武器，維護自身權益。用好的產(chǎn)品，去影響身邊的每一個人。

作者：Cheery 來源：阿拉丁照明網(wǎng)